二级物流师考试辅导知识：物流管理的概念与内容
物流管理的概念与内容
一、物流管理的概念及发展
物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。物流管理经历了以下五个阶段：
1、物流功能个别管理阶段
采购-物料控制-厂内物流-仓储-送货
2、物流功能系统化管理阶段
物料管理-生产管理-配送管理
3、物流管理领域扩大阶段
物料管理-生产管理-配送管理
4、企业内物流一体化管理阶段
物料管理-生产管理-配送管理
5、供应链管理阶段
供应商-内部物流-顾客
二、物流管理的内容
物流活动诸要素的管理内容
职能 内容
运输管理 运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织
储存管理 原料、半成品和成品的的储存策略；储存统计、库存控制、养护等。
装卸搬运管理 装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。
包装管理 包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。
流通加工管理 加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。
配送管理 配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。
物流信息管理 配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。
客户服务管理 对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。
对物流系统诸要素的管理
物流活动中具体职能管理
物流计划管理是指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理。是物流管理工作的首要职能。
物流质量管理包括：物流服务质量、工作质量、工程质量等的管理。是物流管理工作的中心问题。
物流技术管理包括：物流硬技术和软技术的管理。硬技术即是对物流基础设施和物流设备的管理。软技术主要是物流各种专业技术的开发、推广和引进等。
物流经济管理包括：物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。
三、物流管理的原则
物流管理的总原则——物流合理化
物流合理化的基本思想
物流管理面临的新挑战
四、物流管理的目标
快速反应
最小变异
最低库存
整合运输
产品质量
生命周期支持
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