一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．从社会工作的起源看，（　　）是社会工作最初的服务。
A．促进就业
B．救助贫困者
C．心理辅导
D．社区照顾
2．李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（　　）的目标。
A．解除危难
B．缓解困难
C．促进发展
D．促进公正
3．李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于（　　）。
A．专业社会工作
B．业余社会工作
C．行政性社会工作
D．公益性社会工作
4．小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧，针对这种情况，社会工作者应在（　　）领域开展工作。
A．就业服务
B．医疗服务
C．矫治服务
D．家庭服务
5．李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于（　　）。
A．显功能
B．隐功能
C．正功能
D．负功能
6．社会救助是政府或社会服务机构对（　　）提供的支持和帮助。
A．精神生活面临危机的社会成员
B．物质生活面临危机的社会成员
C．社会交往面临危机的社会成员
D．工作面临危机的社会成员
7．社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（　　）原则还是让王先生参加志愿者工作。
A．不批判
B．保护
C．接纳
D．尊重
8．“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（　　）的伦理责任。
A．服务对象
B．同事
C．工作机构
D．社会工作专业
9．艾滋病患者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（　　）。
A．认可
B．尊重
C．保密
D．个别化
10．某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（　　）。
A．成长需要
B．关系需要
C．求知需要
D．认知需要
11．现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩为了减肥每天只吃1～2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同时也患上了厌食症。根据（　　），可以判断这是一种偏差行为。
A．内省经验标准
B．统计学标准
C．社会规范与价值标准
D．行为适应性标准
12．在（　　）的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。
A．专制型
B．娇纵型
C．放任型
D．冲突型
13．老年阶段面临的问题不包括（　　）。
A．退出就业领域可能产生的无用感
B．老年疾病增加，使老年人身心受到折磨
C．面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感
D．处理工作中各种关系，适应各种变化
14．人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于（　　）。
A．生理性需要
B．社会性需要
C．物质需要
D．精神需要
15．个体一生中生活结构体系最复杂的时期是在（　　）。
A．幼年阶段
B．青年阶段
C．中年阶段
D．老年阶段
16．小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（　　）。
A．接案
B．帮扶
C．援助
D．救助
17．行为治疗模式的核心特点是（　　）。
A．注重服务对象行为评估
B．强调个案辅导关系
C．关注服务对象行为修正
D．实施行为修正计划
18．需要理论是由（　　）提出的。
A．阿尔德弗尔
B．莫瑞
C．勒温
D．弗洛伊德
19．小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（　　）。
A．治疗者
B．使能者
C．倡导者
D．教育者
20．社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（　　）。
A．成长小组
B．治疗小组
C．教育小组
D．支持小组
1．【答案】B
【解析】从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。
2．【答案】B
【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。
3．【答案】A
【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
4．【答案】A
【解析】康复服务是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。
5．【答案】D
【解析】从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。
所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。
6．【答案】B
【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。
7．【答案】C
【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。
8．【答案】B
【解析】总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等；②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等；③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求；④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力、个人道德要求等；⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性、评估和研究等方面的要求；⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。
9．【答案】B
【解析】对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。
10．【答案】A
【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：①生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；②关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；③成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。
11．【答案】B
【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准，这些划分的标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。其中，统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。根据统计学标准判断，过度减肥的行为属于偏差行为。
12．【答案】C
【解析】家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。
13．【答案】D
【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨，面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
14．【答案】A
【解析】生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。
15．【答案】C
【解析】中年阶段是指35～60岁的人生发展阶段。这一时期是个体一生中生活结构体系最复杂的时期。在这一时期，大多数中年人都处于相当好的健康状态中，包括生理和心理的健康，更容易获得物质财富，对家庭和社会负有重要责任，同时也从各种经历中获得了大量的智慧。
16．【答案】A
【解析】通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。
17．【答案】C
【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正，这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成三项主要任务：①确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为；②选择行为修正的治疗技术；③实施行为修正计划。
18．【答案】B
【解析】美国心理学家莫瑞，在《人格探索》和《人的评价》中指出了需要的性质、作用和需要产生的机制，并对需要进行了分类，设计了分析个人需要的主题统觉测验(TAT)，又称投射测验。
19．【答案】B
【解析】社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。
20．【答案】D
【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。 [page]
21．（　　）旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。
A．社会目标模式
B．危机介入模式
C．治疗模式
D．互动模式
22．（　　）是小组工作不同阶段的目标和要求，是不同阶段任务的具体化。
A．过程目标
B．需求目标
C．沟通目标
D．实质目标
23．（　　）人小组最容易完成任务。
A．3
B．5
C．8
D．25
24．初人小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是（　　）。
A．协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B．帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C．讨论保密原则和建立契约
D．制定小组规范
25．社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（　　）。
A．支持性技巧
B．引领性技巧
C．影响性技巧
D．认可性技巧
26．（　　）主要运用于社区发展的项目或领域。
A．发展模式
B．教育模式
C．互动模式
D．社会目标模式
27．在与服务对象对话交流过程中，用眼睛看着对方，保持视线的交流，是支持性技巧中的（　　）。
A．同理
B．鼓励
C．对焦
D．专注
28．清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（　　）。
A．互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
B．在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
C．互动模式强调组员问的平等以及个体独立性
D．互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
29．社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一（　　）。
A．发展评估计划
B．探索各种可行方法
C．方案发展
D．评估
30．社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（　　）。
A．直线型组织结构
B．直线参谋式组织结构
C．职能式组织结构
D．直线职能式组织结构
31．某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（　　）。
A．市场营销动机
B．自我利益动机
C．公共关系动机
D．税法政策动机
32．关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构的是（　　）。
A．澳大利亚家庭与社区服务部
B．美国的健康与人群服务部
C．德国的社会保障部
D．我国的民政部
33．下列社会服务机构中，除（　　）外，都是为各类人群服务的。
A．妇女联合会
B．红十字会
C．工会
D．共青团
34．督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任，这属于社会工作督导的（　　）。
A．支持的功能
B．教育的功能
C．辅助的功能
D．行政的功能
35．社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。这个想法的提出者是（　　）。
A．基德尼夫
B．弗洛伊德
C．勒温
D．加内达
36．某社会工作服务中心想为某社区留守儿童提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性及经费预算等内容。这属于（　　）。
A．项目申请书
B．请示报告
C．工作计划
D．特别事件活动方案
37．关于社区工作的特点，下列说法错误的是（　　）。
A．分析问题的视角更加趋于结构取向
B．介入问题的层面更为微观
C．富有批判和反思精神
D．具有政治性
38．李娜在某企业工作二十年，由于企业倒闭，面临失业。李娜可以领取失业保险金的期限是（　　）。
A．12个月
B．18个月
C．24个月
D．36个月
39．成立或巩固居民组织，让社区工作系统化是（　　）的行动方针。
A．准备阶段
B．评估阶段
C．巩固阶段
D．启动阶段
40．社区照顾模式中社会工作者的工作对象，下列属于家庭中服务对象的照顾者的是（　　）。
A．不能自理的高龄老人的子女
B．孕妇
C．精神病人
D．婴幼儿
21．【答案】D
【解析】互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。
22．【答案】A
【解析】过程目标是小组工作不同阶段的目标和要求，是不同阶段任务的具体化。
23．【答案】C
【解析】一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。
24．【答案】A
【解析】组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之问的互动。
25．【答案】A
【解析】支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。
26．【答案】D
【解析】作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。
27．【答案】D
【解析】支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括专注、倾听、同理和鼓励。其中，专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛应看着对方，保持视线的交流；身体略微前倾，让服务对象感觉受到关心和关注。
28．【答案】A
【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加；互动模式强调相互依赖，不强调个体独立；互动模式属于小组工作中教育小组的工作内容。
29．【答案】A
【解析】社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。
30．【答案】B
【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：①直线型组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。
31．【答案】B
【解析】有些企业的捐款动机并非增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。
32．【答案】D
【解析】政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。
33．【答案】B
【解析】我国社会服务机构中的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会，除了红十字会外，其他都是以各类人群为服务对象的。
34．【答案】D
【解析】社会工作督导的行政的功能是要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。
35．【答案】A
【解析】基德尼夫认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
36．【答案】A
【解析】如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。
37．【答案】B
【解析】社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。
38．【答案】C
【解析】领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。
《中华人民共和国失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满l年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为l2个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时问l0年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。
39．【答案】C
【解析】巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。
40．【答案】A
【解析】社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；②家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。 [page]
41．社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的（　　）。
A．社区照顾模式
B．社会策划模式
C．社区行动模式
D．地区发展模式
42．社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（　　）。
A．居民条件的改善
B．组织结构的建设
C．社区风气的培养
D．资源和权利的分配
43．社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是（　　）的任务。
A．社区居民
B．社区领导者
C．社区工作者
D．社会工作者
44．社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于（　　）技巧。
A．聆听
B．体谅
C．分享感受
D．同理心
45．个案工作建立关系技巧不包括（　　）。
A．建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B．感同身受
C．制造气氛
D．自我披露
46．何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（　　）的供养亲属抚恤金。
A．30％
B．40％
C．50％
D．80％
47．“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（　　）。
A．鼓励
B．对焦
C．对质
D．同理心
48．根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（　　）的方针。
A．集中与分散相结合
B．个人自主就业
C．劳动市场就业
D．社区统一安置培训就业
49．在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是（　　）。
A．相辅相成
B．由高至低
C．各自独立
D．由主至次
50．研究假设通常可以采取（　　）两种形式。
A．必要式假设和充分式假设
B．条件式假设和差异式假设
C．规范式假设和条件式假设
D．差异式假设和必要式假设
51．（　　）位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。
A．指导语
B．标题
C．封面信
D．问题和答案
52．（　　）是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。
A．投资
B．捐助
C．捐资
D．筹资
53．关于反实证主义，下列说法不正确的是（　　）。
A．强调社会现象不同于自然现象
B．认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素
C．赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法
D．注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程
54．定量研究是基于(．)方法论。
A．反实证主义
B．人文主义
C．叙事主义
D．实证主义
55．我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（　　）。
A．男不得早于20周岁，女不得早于18周岁
B．男不得早于22周岁，女不得早于20周岁
C．男不得早于25周岁，女不得早于22周岁
D．男不得早于30周岁，女不得早于25周岁
56．劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（　　）。
A．劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成
B．劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数
C．劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则
D．劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁
57．张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有（　　）。
A．享受家庭赡养与扶养的权利
B．住房权
C．社会保障权
D．财产所有权
58．社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（　　）角色。
A．监督者
B．宣传者
C．倡导者
D．实施者
59．老年人可以享受医疗保险待遇，属于老年人享有的（　　）。
A．生活保障权
B．健康权
C．文化教育权
D．享受生活照料的权利
60．无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的（　　）。
A．社会福利权
B．环境友好权
C．文化生活权
D．婚姻家庭权利
41．【答案】B
【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
42．【答案】D
【解析】社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。
43．【答案】D
【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。
社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。
44．【答案】B
【解析】体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。
45．【答案】D
【解析】自我披露属于影响性技巧。
46．【答案】B
【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40％，其他亲属每人每月30％，孤寡老人或者孤儿每人每月上述标准的基础上增加10％。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
47．【答案】B
【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。
48．【答案】A
【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行集中与分散相结合安置就业的方针。
49．【答案】A
【解析】在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。
因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。
50．【答案】B
【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。
研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。
51．【答案】B
【解析】标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。
52．【答案】D
【解析】筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。
53．【答案】C
【解析】反实证主义方法论具有以下特征：①强调社会现象不同于自然现象；②认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系；③认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法；④认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的；⑤注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程，注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律等。
54．【答案】D
【解析】定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。
55．【答案】B
【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，目前的规定是，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。
56．【答案】D
【解析】对仲裁裁决不服的，除《劳动争议调解仲裁法》另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
57．【答案】B
【解析】根据我国《老年人权益保障法》的规定，老年人有获得家庭赡养与扶养的权利，其中包括住房权。住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系；老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。
58．【答案】C
【解析】社会工作者在社会过程中起到倡导者的作用。在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响。倡导者是指在社会政策制定过程中提出意见或建议的角色。
59．【答案】B
【解析】健康权，即老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利。国家建立多种形式的医疗保险制度，保障老年人的基本医疗需要。城镇中的老年人可以享受医疗保险待遇，农村中的老年人可以享受新型合作医疗待遇。除此之外，对于老年人患病，本人和赡养人确实无力支付医疗费用的，当地人民政府根据情况可以给予适当帮助，并提倡社会救助。
60．【答案】B
【解析】《残疾人保障法》规定：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。这属于残疾人应享有的环境友好权。 [page]
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．下列关于专业社会工作内涵的表述中正确的是（　　）。
A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B．社会工作强调的是双方合作，多方协同
C．社会工作注重专业价值：强调专业方法
D．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
E．志愿者和义工服务就是专业社会工作
62．下列各项中属于社会工作者对服务机构的伦理责任的是（　　）。
A．督导和辅导
B．行政管理
C．服务对象的转介
D．教育和培训
E．隐私和保密
63．老年阶段面临的主要问题有（　　）。
A．产生无用感
B．产生孤独感
C.易受各类疾病折磨
D．容易回忆过去
E．退出社会生活领域，人际关系淡化
64．根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同的必备条款包括（　　）。
A．工作内容
B．劳动合同期限
C．劳动报酬
D．试用期条款
E．劳动纪律
65．甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金。根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有（　　）。
A．甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬
B．乙被判刑1年，缓刑2年
C．丙参加了中国人民解放军
D．丁举家移民澳大利亚
E．戊办理了基本养老保险
66．明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是（　　）。
A．会谈
B．自我陈述
C．观察
D．调查表
E．直接对答
67．社会工作者在工作过程中，（　　）情况时允许转介。
A．服务对象的要求过多
B．服务对象是未成年人
C．服务对象是精神疾病患者
D．服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E．服务对象生活在本机构的服务区域之外
68．个案工作服务中，评估常采用的方法包括（　　）。
A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C．由服务对象评估服务工作的开展状况
D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E．由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况
69．关于社会工作小组工作，下列说法正确的是（　　）。
A．小组工作是一种社会工作的专业方法
B．小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程
C．小组组员在小组过程中共同解决所面对的问题
D．小组以组员之间经验的相互影响和分享来达到促进群体健康成长的目标
E．小组家庭成员之间也互相互动，以利于彼此更深刻的了解
70．社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括（　　）。
A．建构型原则
B．综合性原则
C．全民参与性原则
D．共同发展原则
E．个别性与共同性相结合的原则
71．关于定性研究特点，下列说法不正确的是（　　）。
A．注重研究事物的一般性和规律性
B．先有研究假设，后收集资料验证
C．注重研究对象的个别性和特殊性
D．以演绎法为主要的研究策略
E．注重研究问题的普遍性
72．定量研究的准备阶段的工作包括（　　）。
A．制订研究方案
B．进行研究假设
C．归纳事实
D．提出问题
E．收集资料
73．小组工作结束阶段小组评估的方式主要有（　　）。
A．社会工作者自评
B．社会工作者所在机构的评估
C．纽员自评
D．社区人员评估
E．督导的评估
74．社会服务机构组织的一般结构和职权的类型包括（　　）。
A．直线型组织结构
B．直线参谋式组织结构
C．职能式组织结构
D．直线职能式组织结构
E．自上而下型组织结构
75．社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（　　）。
A．认识社区问题
B．寻求解决这些问题的资源
C．根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序
D．开展方案策划和提供服务
E．后期理论指导与需求评估
76．居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容包括（　　）。
A．领导策略
B．心理战术
c．行政管理方法
D．专业特长
E．动员居民的技巧
77．在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（　　）。
A．服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求
B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益
C．服务对象对志愿者年龄的要求
D．服务对象对志愿者性别的要求
E．服务对象对志愿服务的接纳程度
78．社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括（　　）。
A．参与性方法
B．预测分析方法
C．社区调查方法
D．社会指标方法
E．服务使用情况方法
79．下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（　　）。
A．增进公共福利
B．充实社会工作知识和能力
C．约束个人行为
D．严守受助者秘密
E．维护社会正义
80．社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（　　）。
A．居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
B．社会工作者在决定方案时起主导作用
C．社会工作者运用专业知识推动社区改变
D．社区居民参与对社区需求的分析与界定
E．社会工作者无须考虑居民的意见和看法
61．【答案】 ABCD
【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤双方合作；⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。
62．【答案】ABCD
【解析】社会工作者对服务机构的伦理责任主要包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。
63．【答案】ABCE
【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
64．【答案】ABCE
【解析】《中华人民共和国劳动法》规定，劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤劳动纪律；⑥劳动合同终止的条件；⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月；②保守商业秘密条款，规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。
65．【答案】ACDE
【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。
66．【答案】ABCD
【解析】收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。
67．【答案】DE
【解析】社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。
68．【答案】ACD
【解析】个案工作服务中，评估可以采用不同的方法，经常采用的有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。
69．【答案】ABCD
【解析】社会工作小组工作主要包括以下四点：①小组工作是一种社会工作的专业方法；②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；③小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题；④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。而这些要素总是这样或那样地在社会工作实务中被凸显和反映出来。
70．【答案】ABE
【解析】社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括：综合性原则、建构型原则、个别性与共同性相结合的原则。
71．【答案】 ABDE
【解析】定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论；定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定量研究的逻辑方法是演绎法；定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。
72．【答案】 ABD
【解析】研究准备包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题；选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设；将课题具体化，确定研究方法和研究计划。
73．【答案】ACE
【解析】小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作做一个整体的评估。评估的方式主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导者的评估。
74．【答案】ABC
【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。
75．【答案】ABCD
【解析】问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。
76．【答案】 ACE
【解析】居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。
77．【答案】CDE
【解析】在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
78．【答案】ACDE
【解析】社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。
79．【答案】 ABDE
【解析】综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下l2项内容：①尊重受助者利益；②严守受助者秘密；③公平服务大众；④重视同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥维护社会正义；⑦信守机构政策；⑧充实社会工作知识和能力；⑨促进专业发展；⑩约束不当行为；⑩增进公共福利；⑥共同执行守则。
80．【答案】BC
【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。