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2015年银行从业资格考试(风险管理)复习资料：声誉危机管理规划
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为了帮助考生准确的掌握2014年银行从业考试相关的复习重点，考吧网（kao8.cc）特地整理2015年银行从业资格考试《风险管理》核心考点的辅导的资料，希望大家能够喜欢。

声誉危机管理应当建立在良好的道德规范和公共利益基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

声誉危机管理的主要内容：

■预先制定战略性的危机管理规划;

■提高解决日常解决问题的能力;

■危机现场处理;

■提高发言人的沟通技能;

■危机处理过程中的持续沟通;

■管理危机过程中的信息交流;

■模拟训练和演习

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2015年银行从业资格考试（个人理财）备考试题汇总

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