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物流 管理信息系统建设流程
1. 流程的定义
2 流程的构成要素
3 (1) 输入
(2) 活动
(3) 资源
4 流程的提出
5. BPR定义及本质
(1) BPR的核心是面向客户满意度的业务流程
(2) BPR面向客户和休息技术的实质
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