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21、2000年12月的资费调整进一步简化了计费级次,将计费单元由1分钟缩短为6秒钟,资费标准为每6秒钟_______元。
A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09
22、移动电话的收费方式是_______。
A.多方收费
B.按周收费
C.单
向收费
D.按月收费
23、目前世界上大多数国家都是采用_______方式。
A.主叫方单向收费
B.双方收费
C.单向收费
D.双向收费
24、目前我国移动电话已经取消了_______。
A.漫游费
B.通话费
C.基本月租费
D.入网费
25、现在我国互联网业务各运营商没有提供的业务是_______。
A.普通拨号接入业务
B.专线业务
C.企业E-MAIL
D.网络业务
26、服务的易逝性也称_______。
A.变化性
B.不可停性
C.易变性
D.不可储存性
27、下列_______是4P所包括的。
A.服务过程
B.有形展示
C.价格
D.人员
28、为尚未定义的市场提供全新的服务的是_______。
A.重大变革
B.创新业务
C.新增服务项目
D.服务延伸
29、北京电信推出114上网查电话号码属_______。
A.服务延伸
B.服务改善
C.创新业务
D.重大变革31、修改企业为标志属_______。
A.风格转变
B.服务改善
C.服务延伸
D.创新业务
32、新服务开发成功的基础是_______。
A.创意产生
B.战略开发
C.商业分析
D.市场测试
33、适合于那些可以标准化或可以被复制的服务分销方式是_______。
A.特许经营
B.直接渠道
C.经纪人
D.电子渠道
34、_______是代表服务主供商的利益,有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。
A.企业
B.顾客
C.经纪人
D.推销人员
35、中国加入WTO是在_______会议上。
A.巴黎
B.莫斯克
C.多哈
D.北京
36、政府管制的对象是_______。
A.社会经济主体
B.个人
C.下级政府
D.党政机关
37、下列哪个不是资本运营的原则?_______。
A.流动性
B.增值性
C.安全性
D.稳定性[page]
38、成本属于_______。
A.经济范畴
B.政治范畴
C.文化范畴
D.军事范畴
39、“包月制”其资费包括_______。
A.话机费
B.每月收取的固定额度的使用费
C.通话费
D.接话费
40、资本运营是以_______为中心的企业运作机制。
A.资本导向
B.效益导向
C.公平导向
D.利益导向
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