2012物流师职业资格认证考试试卷
（第一部份）
一、 判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分）
1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。
2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。
3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。
4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。
5．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。
6．销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。
7．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。
8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。
10．按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。
11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。
12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。
13．运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。
14．运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。
15．在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。
16．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。
17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。
18．第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。
19．企业对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。
20．企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。
21．企业与供应商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。
22．在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。
23．企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。
24．由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库存。
25．金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。
26．仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。
27．流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。
28．在库存数量管理中的ABC管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货物分离出来，加以重点管理。
29．铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。
30．与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。
31．我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。
32．供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。这四个领域中，生产计划是关键的要素。
33．按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。
34．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。
35．客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。
36．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。
37．定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。
38．在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。
39．货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。
40．降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。
二、单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案
41．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的（ ）时，物流产业才能形成。因此，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。
A．40%
B．50%
C．60%
D．70%
42.企业采购一般应包括：（ ）。
A．制造商采购和供应商采购
B.原材料采购和零部件采购
C.原材料采购和最终产品采购
D.生产企业采购和流通企业采购
43.（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。
A．多式联运
B．综合运输体系
C．交通网络规划
D．交通枢纽建设
44．盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是（ ）。
A．仓储业
B．搬运业
C．包装业
D．配送业
45．集装箱的容积一般是（ ）。
A. 大于1立方米
B. 大于10立方米
C. 大于20立方米
D. 大于40立方米
46．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对（ ）做出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置最优化。
A．物流、人流、信息流
B. 建筑物、机器、物料运输、操作人员
C．建筑物、机器、设备、运输通道和场地
D. 建筑物、设备、物料运输
47．物料搬运系统分析的英文简称为（ ）。
A.CAD
B.SHA
C.FMS
D.SLP
48．一般仓库主要由（ ）和管理生活区、辅助设施等组成。
A.库房
B.货棚
C.生产作业区
D.验收分发工作区
49．根据研究目的不同，物流调研可分为（ ）。
A．单一品种和综合品种物流调研
B．专业和综合物流调研
C．生产资料和生活资料物流调研
D．物流市场需求和供应调研
50．供应链物流调研属于（ ）。
A．综合品种物流调研
B．综合物流调研
C．生活资料物流调研
D．物流供应调研
51．按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司却是十分重要的，那么这样的供应商是属于四种供应商中的（ ）。
A．优先型供应商
B．伙伴型供应商
C．专家级供应商
D．重点型供应商
52．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在：（ ）。
A．楼库顶层
B. 楼库底层
C．楼库中间层
D. 楼库外的露天堆场
53．为了综合评价一个仓库的作业效率，需求出堆垛机的（ ）。
A．平均作业时间
B. 平均作业周期
C. 平均出入库量
D. 平均搬运作业量
54．物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供（ ）支持。
A．时间
B．空间
C．数据
D．服务
55．物流预测主要应用的预测方法是（ ）。
A．判断分析预测法
B．因果关系预测法
C．时间序列预测法
D．灰色预测法
56．进行物流供应市场分析的目的，是要了解社会上物流供应能力的（ ）情况，为本企业发展物流能力提供帮助。
A．客户和服务
B．服务和分布
C．份额和服务
D．余额和分布
57．由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输线路的（ ）。
A．运输距离
B．运输能力
C．送达速度
D．运输成本
58.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（ ），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。
A．时间效用
B．经济效用
C．空间效用
D．增值效用
59．根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度称为（ ）。
A．物流成本会计
B．物流财务会计
C．物流责任会计
D．物流管理会计
60．物流成本控制应以降低（ ）作为目标。
A．物流局部成本
B．物流总成本
C．物流重点成本
D．物流分成本
三、多选题（每题2分，共20分）每题至少有二个以上正确答案
61．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为（ ）。
A．销售物流
B．国内物流
C．社会物流
D．行业物流
E．企业物流
62．关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是（ ）。
A．属于自营物流
B．提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。
C．它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。
D．它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。
E．它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、 信 息化的物流代理服务。
63． 物流运输增值在于物流企业的（ ）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。
A．一体化
B．专业化
C．个性化
D．规模化
E. 社会化
64．撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行（ ）整理，形成有价值的成果。
A．层次化
B．系统化
C．逻辑化
D．一体化
E. 一致化
65．物流业务结构分析主要包括（ ）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A．生产
B．仓储
C．运输
D．配送
E. 辅助生产
66．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（ ）等功能。
A．限制
B．管理
C．反馈
D．调整
E. 汇总
67.物资采购实现对整个企业的物资供应，它的四个基本目标为：（ ）。
A.适时适量保证供应
B.保证采购物资的质量
C.费用最省
D.库存最低
E.管理协调供应商、管理供应链
68．库房内的通道可分为（ ）。
A.运输通道(主通道)
B.作业通道(副通道)
C.安全通道
D. 检查通道
E.通风道
69．自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ ）。
A. 缩短出入库周期
B. 提高出入库效率
C. 缩短搬运路线
D. 便于出入库作业区集中管理
E. 降低出入库运输量
70．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。
A. 减少运输次数
B. 减少路线交*
C. 降低运输成本
D. 确定最优的运输速度
E. 增加人员
一、简答题（每题4分，共20分）
1． 物流系统分析具有哪些特点？
2． 简述配送的功能要素。
3． 物流服务商应具备哪些条件？
4． 集装箱多式联运具有哪些特点？
5． 说明配送中心的基本作业流程（请划出流程图）
二、论述题 （2选1，共10分）只要答一题，若二题都答，只计第一题分。
1． 论述综合运输系统的组成。
2． 论述企业销售物流合理化的途径。
三、计算题（每题5分，共10分）
1．某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶，并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态分布，如果提前期是固定常数5天，如果该超市确定的客户服务水平不低于95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该食用油的安全库存量是多少？
服务水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
安全系数 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.55
2．某企业准备建一综合型仓库，其中就地堆码货物的最高储存量为600吨，仓容物资储存定额为3吨/平方米，上架存放的货物最高储存量为90吨，货架长10米、宽2米、高3米，货架容积充满系数为0.6，上架存放货物的单位质量为200公斤/立方米，若面积利用系数为0.4，则该仓库的设计有效面积应为我 多少平方米？
四、案例分析题：（2选1，每题20分）
要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。
案例1
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。
作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。
请回答下列问题：
1） 分析此公司竞标失败的原因；
2） 如何才能避免上述情况的再次发生。
案例2
2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。
3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。
请分析：
（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；
（2）分析海尔物流与社会物流的关系。
关于考试答案的几点说明:
物流是职业资格认证考试试卷全国分为 A、B两套试卷，两套试卷内容相同，但是为了杜绝在考试过程中临座考生作弊，所以试题编排不一样，如A卷中第一部分是按照判断题、单选题、多选题顺序命题的，而B卷中是按单选题、判断题、多选题顺序命题的。每个考生只做一套试卷，考生考A套还是B套试卷是随机的。
今天给大家提供的是A卷答案。最后一题的案例分析，由于字数关系就没有提供给大家。因为这类题目通常也是没有固定的答案的。希望大家多多思考，有什么懂的问题再在论坛上及时提出来，我们一起探讨。
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