跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1)出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2)物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5)客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
8.生产企业跟单和外贸公司跟单的异同点
相同之处:1.从跟单目标而言,都是以外贸订单为中心,进行生产进度、产品的质量和数量的跟踪,以保证订单项下的货物能够按时、按质、按量抵达合同或信用证
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要求的地方。
2.从跟单人员的知识构成而言,不仅需要外贸知识、海关知识、商检知识、运输知识、保险知识、商品知识及外语和语言沟通能力,还需要具备使用计算机应用软件
(如WORD、EXCEL等)的能力。
3.从跟单业务进程而言,涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单。
4.从跟单的能力而言,一名合格的跟单员要具备某项商品的专业知识,精通该商品的生产操作要领,能分析和解决生产过程中出现的问题,协调各方(部门)的利益
,妥善处理商品的质量问题,满足和达到工艺单和客户的要求。
不同之处主要是:
1.所处企业不同。外贸公司跟单员所涉及的产品品种、结算方式等比生产企业跟单员要相对多些,接触的企业面比生产企业跟单员相对大,跟单的主要内容与生产企
业跟单员有一定的差异。
2.跟单工作侧重不同。生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主,即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求,
偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司,往往跟单员要从事几个岗位的
工作,因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。