2012年跟单员考试辅导:跟单员的工作性质
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跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要: 
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。 
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。 
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: 
(1) 函电的回复: 考试网
(2) 计算报价单 
(3) 验签订单 
(4) 填对帐表 
(5) 目录,样品的寄送与登记 
(6) 客户档案的管理 
(7) 客户来访接待 
(8) 主管交办事项的处理 
(9) 与相关部门的业务联系 
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物 报关 ,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既
 
是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。 

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