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2014年国际内审师《内部审计知识要素》考试大纲2
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IV. Communication (5-10%)
通讯((5-10%)
A. Communication (e.g., the process, organizational dynamics, impact of computerization)
通讯(如：过程，组织动力学，计算机化的影响)
B. Stakeholder Relationships
利益相关者的关系
V. Management / Leadership Principles (10-20%)
管理/领导原则(10-20%)
A. Strategic Management
战略管理
1. Global analytical techniques
全球分析技术
a. Structural analysis of industries
产业结构分析
b. Competitive strategies (e.g., Porter's model)
竞争策略(如：波特模型)
c. Competitive analysis
竞争分析
d. Market signals
市场信号
e. Industry evolution
产业演进
2. Industry environments
行业环境
a. Competitive strategies related to:
竞争战略相关的：
a1. Fragmented industries
零散型产业
a2. Emerging industries
新兴产业
a3. Declining industries
夕阳产业
b. Competition in global industries
全球产业竞争
b1. Sources/impediments
来源/障碍
b2. Evolution of global markets
全球市场的演变
b3. Strategic alternatives
战略选择
b4. Trends affecting competition
影响竞争的趋势
3. Strategic decisions
战略决策
a. Analysis of integration strategies
整合策略分析
b. Capacity expansion
容量扩展
c. Entry into new businesses
进入新的业务
4. Forecasting
预测
5. Quality management (e.g., TQM, Six Sigma)
质量管理(如：全面质量管理，六西格玛)
6. Decision analysis
决策分析
B. Organizational Behavior
组织行为
1. Organizational theory (structures and configurations)
组织理论(结构和配置)
2. Organizational behavior (e.g., motivation, impact of job design, rewards, schedules)
组织行为(如：动机，工作设计的影响，报酬，安排)
3. Group dynamics (e.g., traits, development stages, organizational politics, effectiveness)
群体动力学(如：特点，发展阶段，组织政治，效果)
4. Knowledge of human resource processes (e.g., individual performance management, supervision, personnel sourcing/staffing, staff development)
人力资源过程知识(如：个人绩效管理，监督，人员招聘/配备，员工发展)
5. Risk/control implications of different leadership styles
不同领导风格下的风险/控制内容
6. Performance (productivity, effectiveness, etc.)
绩效(生产率，效率等)
C. Management Skills/Leadership Styles
管理技巧/领导风格
1. Lead, inspire, mentor, and guide people, building organizational commitment and entrepreneurial orientation
领导，激励，指导，引导人们树立组织承诺，构建创业导向
2. Create group synergy in pursuing collective goals
发挥团队协作精神，追求共同目标
3. Team-building and assessing team performance
团队建设与团队绩效评估
D. Conflict Management
冲突管理
1. Conflict resolution (e.g., competitive, cooperative, and compromise)
解决冲突(如：竞争，合作，妥协)
2. Negotiation skills
谈判技巧
3. Conflict management
冲突管理
4. Added-value negotiating
增值谈判
E. Project Management / Change Management
项目管理/变革管理
1. Change management
变革管理
2. Project management techniques
项目管理技术
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