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2014年高级经济师考试(管理学)考试知识：管理者的角色

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加拿大学者明茨伯格提出管理者角色的理论。

(1)人际关系方面的角色

人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务的角色。它设计管理者与其他人的关系。包含三个具体角色，即挂名首脑、领导者和联络者。

(2)信息传递方面的角色

信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从外界收集和接受信息。管理者在信息传递方面也扮演了三种角色，即监听者、传播者和发言人。

(3)决策制定方面的角色

扮演决策指挥者的角色，是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。明茨伯格在决策角色中又划分出四种类型。一是作为企业家，管理者发起和监督那些改进组织绩效的新项目;二是作为局面驾驭者，管理者采取纠正行动应付那些未预料到的问题;三是作为资源分配者，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任;四是当管理者为了自己组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，他就扮演着谈判者的角色。

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