2014年房地产经纪人《经纪相关知识》复习笔记二
2014年房地产经纪人考试复习已经开始，为帮助广大考生全面的复习房地产经纪人考试的相关重点，在考试的备考准备阶段，小编特整理了房地产经纪人考试辅导资料 ，希望对您参加本次考试有所帮助!
1、什么是消费者权益?
是指消费者在为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的消费活动中，依法享有的权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益，其核心是消费者的权利。
2、《消费者权益保护法》规定的消费者的权利有哪些?
(1)安全保障权。(2)真情知悉权。(3)自主选择权。(4)公平交易权;(5)获取赔偿权。(6)依法结社权。(7)获得知识权。(8)受尊重权。(9)监督权。
3、《消费者权益保护法》规定的经营者的义务有哪些?
(1)守法义务。(2)接受监督义务。(3)保证消费者安全义务。(4)真实信息告知义务。(5)真实标识义务。(6)出具单据义务。(7)质量保证义务。(8)售后服务义务。(9)禁止以告示等方式免责。(10)禁止侵犯消费者人身权。
4、什么是占有?如何区分有权占有与无权占有，善意占有与恶意占有?
占有是指对不动产或者动产事实上的控制与支配。它分为有权占有和无权占有。有权占有是指占有人与占有返还请求人之间有寄托、租赁或者其他正当法律关系时，占有人对不动产或者动产的占有。无权占有是指占有人对不动产或者动产的占有无正当法律关系或者原法律关系被撤销或无效时，占有人对不动产或者动产的占有。
无权占有又分为善意占有和恶意占有。所谓恶意占有，是指明知或者因重大过失不知自己为无权占有而仍然进行的占有。
5、消费者权益争议解决的途径有哪几种?
(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。
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