2012年质量工程师考试《基础理论与实务》模拟试题及答案17
1、按ISO 9001:2000标准要求,质量管理体系应包括【ABCE】等文件。
A.形成文件的质量方针与质量目标
B.质量手册
C.标准所要求的形成文件的程序
D.质量计划
E.标准所要求的记录
2、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是【ABC】。
A、领导
B、战略 WwW.kao8.Cc
C、顾客与市场
D、产品与服务
3、顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较,顾客的价值观决定了顾客要求或期望值,其期望值又称为【A】。
A.认知质量
B.感知质量
C.一元质量
D.魅力质量
4、根据其地位和所起的作用不同,国际上趋向于将计量分为【ACD】。
A.科学计量
B.实用计量
C.工业计量
D.法制计量
5、计量确认过程的两个输入为【AD】。
A.顾客计量要求
B.测量数据的统计特性
C.测量环境条件
D.测量设备特性
标准答案: a, d
6、管理评审的输入应包括以下方面的信息【ABC】:
A.审核结果
B.顾客反馈
C.纠正和预防措施状况
D.改进的决定
7、质量成本是指【BD】。
A.生产成本
B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.原材料成本
D.没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失
8、强制性标准要分为全文强制和【B】两种形式。
A.部分强制
B.条文强制
C.条件强制
D.重点强制
9、“质量”定义中的“特性”是【A】。
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
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