2012年质量工程师考试《基础理论与实务》模拟试题及答案19
1、质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是【BC】。
A．固有特性是永久的特性
B．固有特性是可区分的特征
C．固有特性与赋予特性是相对的
D．一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E．固有特性主要是指产品功能特性
2、根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括【AB】。
A、目标顾客
B、潜在顾客
C、外部顾客
D、竞争者顾客
2、下列质量特性属于固有特性的是【BD】。
A．空调的销售价格
B．运输公司的送货时间
C．产品的售后服务要求
D．产品的化学性能
3、以下关于“产品”的陈述中正确的是【ABD】。
A．产品是过程的结果 来源:考试大-质量工程师考试
B．产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型
C．具体某一个产品只能属于一种类型
D．具体某一个产品可能由四种类型组成
E．产品必须是有形的
4、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于【AB】
A、评定国家质量奖企业
B、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D、获得国际承认
5、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：【AC】
A、组织的所有者
B、所有的银行
C、供方
D、一般社会团体
6、关于质量下列说法正确的是【AC】
A、质量是一组固有特性满足要求的程度。
B、质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的。
C、质量具有经济性，广义性，时效性，和相对性。
D、组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了。
7、由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的【D】。
A．经济性
B．符合性
C．广泛性
D．相对性