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2012年社会工作者考试辅导：评估的目的

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02-22

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评估
一、评估的目的
（一）什么是评估
（二）评估的目的
1、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
2、总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平
3、验证社会工作方法的有效性
4、进行社会工作研究
（三）评估的类型：
1、过程评估：回答服务过程中发生了什么、为什么发生
2、结果评估：检视介入的结果、结果实现的程度及其影响
二、评估的方法
（一）收集评估资料的方法
1、利用档案记录进行评估
2、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
3、使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
（二）基线测量
1、什么是基线测量
2、应用方法
3、操作程序
（1）建立基线
（2）进入介入期测量
（3）分析和比较
（三）对服务对象影响的评估
1、服务对象满意度测量
2、差别影响评分
三、评估应注意的事项
（一）注重社会工作者的自我评估与反思
（二）调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
（三）评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
（四）要切合实际需要

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